“El Momento es Ahora”

 
Este documento tiene como objetivo establecer términos y condiciones bajo las cuales se regirá la campaña “El Momento es Ahora” impulsada por SUPERDEPORTE S.A., (en adelante CAMPAÑA), creando un acuerdo entre SUPERDEPORTE S.A. (En adelante la COMPAÑÍA) y el cliente (en adelante PARTICIPANTE) y por el solo hecho de participar en la CAMPAÑA de acuerdo con lo determinado en los presentes términos y condiciones. SUPERDEPORTE S.A., puede, a su discreción, modificar, enmendar o revisar los términos y condiciones de esta promoción en cualquier momento.
El presente instrumento será publicado a través de los medios físicos o digitales dispuestos por el SUPERDEPORTE, de acuerdo con lo establecido en las normas legales vigentes dentro del territorio de la República de Ecuador.
 

1.MECANISMO PARA PARTICIPAR

Participan las facturas correspondientes a compras de la Camiseta Oficial, Alterna 1 y Alterna 2 de la Selección Ecuatoriana de Fútbol efectuadas entre el 11 de febrero de 2026 y 19 de abril de 2026, inclusive, en tiendas físicas Marathon Sports y en compras en línea realizadas a través del portal oficial https://www.marathon.store.
 

2.ALCANCE DE LA CAMPAÑA

     2.1PARTICIPANTES

Podrán participar personas naturales, nacionales o extranjeras, mayores de dieciocho (18) años residentes en Ecuador, que estén registrados en el NewsLetter de SUPERDEPORTE, difundido por los canales de comunicación de la Compañía.
 

     2.2VIGENCIA

La campaña promocional entra en vigor 11 de febrero de 2026 y concluye 19 de abril del 2026.  

     2.3DATOS DE LA CAMPAÑA

Participan las facturas correspondientes a compras de la Camiseta Oficial, Alterna 1 y Alterna 2 de la Selección Ecuatoriana de Fútbol efectuadas entre el 11 de febrero de 2026 y el 19 de abril del 2026, inclusive, en tiendas físicas Marathon Sports y en compras en línea realizadas a través del portal oficial https://www.marathon.store, siempre que los participantes confirmen expresamente su participación conforme al mecanismo de la campaña.
 

     2.4LUGAR Y FECHA DE SORTEO

 
Se sortearán cuatro (4) paquetes individuales para asistir al partido entre la Selección de fútbol de Ecuador y la Selección de fútbol de Alemania, correspondiente a la fase de grupos de la Copa Mundial de la FIFA 2026.
 
El sorteo se llevará a cabo el  21 de abril del 2026, en las oficinas de SUPERDEPORTE, ubicadas en las calles Eugenio Espejo 2410 y Andes Miravalle. Plaza del Rancho. El sorteo se realizará en presencia de un Notario.

 
Los sorteos se realizarán sobre la base de datos generada con los participantes que hayan cumplido con la mecánica de la promoción, la cual será consolidada en un archivo Excel.
 
La selección del participante o de los participantes ganadores se efectuará de forma aleatoria, mediante un sistema de elección al azar que determinará al ganador y a los suplentes, a partir de dicha base de datos.
 
Los premios podrán ser transferidos por una sola vez.
 

3. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:

 

• Tener residencia legal en Ecuador
• Ser mayores de dieciocho (18) años a la fecha de participación.
• Contar con visa vigente para ingresar a los Estados Unidos de América hasta el 29 de diciembre de 2026 y pasaporte con una vigencia mínima de un (1) año.
• No mantener vínculo laboral, societario o contractual con SUPERDEPORTE S.A. ni con sus proveedores directos (incluyendo agencias de publicidad, medios y otros vinculados). Esta condición se extiende a sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad.
• No encontrarse sancionadas o prohibidas por la FIFA, CONMEBOL, la Federación Ecuatoriana de Fútbol, LigaPro u otras autoridades deportivas para ingresar a estadios, partidos de fútbol u otros eventos deportivos en cualquier parte del mundo.
• SUPERDEPORTE S.A. podrá solicitar la documentación que considere necesaria para verificar el cumplimiento de estos requisitos.

 

4. RESTRICCIONES PARA PARTICIPAR

En la presente campaña no podrán participar:

• Menores de dieciocho (18) años.
• No podrán participar en los sorteos los administradores, accionistas con participación patrimonial con influencia, colaboradores y empleados de SUPERDEPORTE S.A., así como los empleados de sus proveedores directos (incluyendo agencias de publicidad, medios y otros vinculados). Esta restricción se extiende a sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad.
• Quienes han sido prohibidos por FIFA, CONMEBOL, Federación Ecuatoriana de Fútbol, Liga Pro u otras autoridades deportivas de ingreso a estadios, partidos de fútbol u otros eventos deportivos en cualquier parte del mundo.
• No podrán acceder al premio las personas que estén en los últimos 2 meses de gestación al 1 de mayo de 2026.

 

5.DETALLES  DEL PREMIO:

Se sortearán cuatro (4) paquetes individuales para asistir al partido entre la Selección de fútbol de Ecuador y la Selección de fútbol de Alemania, correspondiente a la fase de grupos de la Copa Mundial de la FIFA 2026.

El Premio incluye lo siguiente:

·Un (1) Pasaje Quito - Miami - Nueva York - Miami - Quito.

·Traslados internos:

oAeropuerto - Hotel - Aeropuerto. Hotel - Estadio - Hotel.

·Tres (3)  noches de alojamiento en New York / New Jersey en hotel 3 estrellas.

·Una (1) noche de alojamiento en Miami en hotel 3 estrellas.

·Una (1) Entrada al partido Ecuador vs. Alemania  en categoría 3.

·Impuestos de Ecuador y USA, ISD

 

El Premio No incluye lo siguiente:

·Movilización que no se encuentre detallada en el paquete.

·Extras como lavandería, estacionamiento, propinas, minibar, tasas de migración etc.

·Gastos adicionales para acceder a una mejor categoría de habitación o asiento en el avión.

·Tours o excursiones.

·Gastos personales para obtención de visa, pasaporte, permisos de salida del país.

·Cambios o reubicaciones por temas personales de los pasajeros.

·Reposición de entrada por pérdida de la misma.

·Gastos de movilización hacia o desde la ciudad de Quito.

• Cualquier gasto que no sea parte del itinerario programado del programa (por ejemplo, comidas, eventos, actividades fuera del itinerario del programa, compras, transporte a sitios locales durante el tiempo libre, gastos de comida además de las comidas programadas).
• Cualquier impuesto aplicable.
• Seguro de cualquier tipo para proteger contra accidente, tratamiento médico o pérdida de la vida.
• Servicios de traducción.

6.PROCEDIMIENTO DE SORTEO

El sorteo se realizará en las fechas señaladas en el presente documento, mediante la selección de un (1) ganador por cada premio y cuatro (4) suplentes por cada uno de los premios.
Una vez concluido el período de vigencia de la presente campaña, se realizará el sorteo en la fecha establecida en este documento y consecuente adjudicación del premio a quienes resulten ganadores del mismo. Para los fines consiguientes, se contará con la presencia de un Notario y los funcionarios autorizados de SUPERDEPORTE, quienes supervisarán y dejarán constancia de la celebración del sorteo del premio a través del acta respectiva. Los participantes que hayan sido ganadores de un premio realizado a través de un sorteo no podrán ser acreedores de otro premio.
Los ganadores suplentes que fueran seleccionados serán única y exclusivamente convocados en el mismo orden en que fueron seleccionados, para que sustituyan a los ganadores en caso de que no pudiera ser localizado en las siguientes 24 horas laborales posteriores a la fecha del sorteo, o exista impedimento del ganador para acceder al premio de acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos (como el no contar con Visa a Estados Unidos y un pasaporte con vigencia mayor a 6 meses), o que no acepte el premio por cualquier razón.
En el caso de no haber participantes ganadores y/o suplentes que cumplan con los requisitos establecidos o que estos no acepten el premio o no pudieran ser localizados en los plazos establecidos en la presente campaña, se declarara desierto el sorteo del premio y SUPERDEPORTE tendrá la libertad de disponer de dicho premio como considere pertinente.
 

7.ENTREGA DE LOS PREMIOS

Los ganadores serán notificados mediante llamada telefónica al número registrado en las facturas participantes. El Organizador realizará un total de tres (3) intentos de contacto, los cuales se llevarán a cabo en diferentes momentos del día, manteniendo un intervalo de entre 1 y 2 horas entre cada llamada. En caso de que el cliente no llegara a ser contactado en esos intentos, se procederá a contactar bajo el mismo procedimiento al ganador suplemente y así sucesivamente hasta ubicar a 1 ganador. Los ganadores podrán retirar su premio en las fechas dispuestas por el Organizador, pasado las fechas dispuestas el premio caducará y no podrán reclamarlo. El premio no reclamado no será entregado y este caducará.
La adjudicación del premio señalado en el presente Instrumento se realizará única y exclusivamente al ganador, el que deberá contar con sus documentos de identificación, en plena vigencia o validez.
Si el ganador que cumpla con todos los requisitos, por cualquier circunstancia, no pudiera comparecer personalmente a la adjudicación del premio, podrá:
Designar a un tercero para recibir el premio mediante Poder Especial otorgado ante autoridad competente, de conformidad con la normativa civil vigente, en el que deberá constar expresamente la facultad de recibir el premio a nombre del poderdante o mandante, sin que ello implique cesión de derechos ni transferencia de dominio a favor del apoderado o mandatario.
Dicho Poder Especial deberá encontrarse vigente y presentarse en original dentro del plazo de siete (7) días contados desde la notificación correspondiente, en el lugar que se indique para el efecto. Vencido este plazo sin su presentación, el ganador perderá el derecho a reclamar el premio.
Poderes otorgados en el extranjero ante Consulado del Ecuador, deberán ser especiales y determinar expresamente la facultad para recibir el premio adjudicado a nombre del Poderdante o Mandante, sin que ello implique cesión de derechos a favor del Apoderado o Mandatario.
Los poderes otorgados en el extranjero ante notario público deberán contener las facultadas antes señaladas y deben estar debidamente apostillados ante autoridad competente.
No serán admisibles las cartas poder, cartas de autorización o cualquier otro instrumento privado, aun cuando tenga reconocimiento de firma y rúbrica ante Autoridad Competente.
SUPERDEPORTE se reserva el derecho de revisar los poderes y constatar su validez.
Si por alguna circunstancia el cliente participante se encontrará impedido legalmente de ejercer actos de comercio, SUPERDEPORTE, queda eximido de toda responsabilidad por cualquiera de los hechos que se presenten.
 
 

8.REQUISITOS PARA SER ACREEDOR DEL PREMIO

Para ser acreedor del premio, deberá presentar a SUPERDEPORTE copia de la visa para ingresar a los Estados Unidos de América, válida al menos hasta el 29 de diciembre de 2026, así como pasaporte vigente con una fecha de expiración no anterior al 29 de diciembre de 2026.
 
No podrán acceder al premio las personas que, al 1 de mayo de 2026, estén dentro de los dos (2) últimos meses de gestación.
 
Una vez que ha sido notificado el participante con el resultado del sorteo, el procedimiento será el siguiente:
 
Los participantes que salgan premiados, deberán presentar visa referida en esta cláusula hasta cuarenta y ocho (48) horas después de haber sido notificados con el premio. Si a esa fecha, el ganador no tuviera la visa correspondiente y/o no cumpliere con los requisitos de la cláusula 4 del presente documento podrá transferir su premio por una única vez conforme lo determinado en el presente documento.
 
Para reclamar su premio, el ganador deberá presentar su cédula de identidad ecuatoriana, una copia de su pasaporte y visa vigente y la tapa premiada.
 
En este caso, SUPERDEPORTE podrá, a su entera elección, declarar desierto el premio o realizar un nuevo sorteo.
 

9. TRANSFERENCIA DEL PREMIO

Los ganadores podrán transferir el premio por una única vez a favor de un tercero que cumpla con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en el presente documento. La transferencia deberá realizarse exclusivamente a título gratuito, sin que medie pago, contraprestación o beneficio económico de cualquier naturaleza, quedando expresamente prohibida su venta, comercialización o cualquier forma de negociación del premio.
Dicha transferencia se formalizará mediante una carta de cesión suscrita por el cedente (ganador), el cesionario y SUPERDEPORTE S.A., con reconocimiento de firmas y rúbricas ante notario público. La cesión producirá efectos únicamente una vez verificado el cumplimiento de los requisitos aplicables y recibida la documentación correspondiente. No se admitirán cesiones adicionales ni transferencias sucesivas.
La decisión de transferir el premio deberá ser comunicada dentro de un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas contadas desde la notificación del premio. Dicha comunicación deberá efectuarse conjuntamente con el envío de la siguiente documentación del cesionario: copia a color, legible y vigente de la visa para ingresar a los Estados Unidos de América, válida al menos hasta el 29 de diciembre de 2026, así como pasaporte vigente con una fecha de expiración no anterior al 29 de diciembre de 2026.
En caso de que la documentación no sea remitida dentro del plazo señalado, se entenderá que el ganador no acepta el premio y perderá todo derecho sobre el mismo, adjudicándose al ganador suplente que corresponda conforme al orden de prelación.
Cedente y Cesionario deberán acudir a la Notaría designada por SUPERDEPORTE a fin de suscribir los documentos requeridos para hacer efectiva la presente cesión en un plazo no mayor a cuarenta y ocho (48) horas de haber remitido la documentación del cesionario.
En caso de que la firma de los documentos no se realice dentro del plazo señalado por causas imputables al ganador (cedente) y/o al cesionario, se entenderá que el ganador no acepta el premio y perderá todo derecho sobre el mismo, adjudicándose al ganador suplente que corresponda conforme al orden de prelación.
SUPERDEPORTE S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier cesión o designación que no cumpla con lo previsto en esta cláusula.
 

10.FUERZA MAYOR

Si por fuerza mayor no se pudieran celebrar los sorteos en la fecha prevista, estos se suspenderán y se realizarán en la fecha que SUPERDEPORTE determine. La nueva fecha del sorteo se publicará por los medios y canales que SUPERDEPORTE defina para tal efecto.
 

11. CONDICIONES DEL PREMIO

Al participar en la Promoción el Participante acepta el conocimiento expresado en las Bases de la Promoción.
Los premios ofrecidos no podrán ser canjeados por dinero. Si el ganador no puede, por cualquier razón, realizar el viaje, no podrá reclamar a la Organizadora la entrega de dinero u otros bienes en lugar del premio obtenido.
(i) La Organizadora no reembolsará el monto del Producto que pudiera haber adquirido el Participante para su participación en la Promoción.
(ii) Si algún ganador del paquete de viaje reside en provincia, este deberá asumir los costos y gastos adicionales tales como: alimentación, hospedaje y traslado hacia el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre (Quito), desde donde saldrá el vuelo.
(iii) La Organizadora no se hace responsable por cancelaciones de vuelos, cambios en el itinerario generados por FIFA o por causas de fuerza mayor, como eventos climatológicos, huelgas o situaciones imprevistas.
(iv) Las fechas del viaje son fijas y sujetas a disponibilidad; no se permiten cambios.
(v) La entrega de boletos para el partido estará sujeta a los términos y condiciones de FIFA, los cuales deberán ser aceptados por el ganador y su acompañante.
 

12.DERECHOS DE IMAGEN

El PARTICIPANTE que resulte ganador autoriza de manera libre, específica, informada e inequívoca a SUPERDEPORTE S.A. para utilizar su nombre, imagen, voz y/o declaraciones que puedan ser captadas con ocasión de la presente CAMPAÑA, únicamente con fines publicitarios, promocionales e institucionales relacionados con la misma.
Esta autorización comprende su difusión en medios físicos y digitales, incluyendo, entre otros, redes sociales, páginas web corporativas, material publicitario y comunicaciones comerciales de SUPERDEPORTE S.A.
La presente autorización se otorga a título gratuito y por un plazo de cinco (5) años contados desde la fecha de realización del sorteo, sin limitación territorial.
El ganador reconoce que dicha utilización no genera derecho a compensación económica adicional distinta del premio obtenido.
El titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante solicitud dirigida a [email protected] , sin que ello afecte los tratamientos realizados con anterioridad a la revocatoria.
 

13.PUBLICACIÓN DE LOS RESULTADOS

De conformidad a lo establecido por la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor, el SUPERDEPORTE dará a conocer los resultados por el medio que considere pertinente.
 

14.RESPONSABILIDADES SUPERDEPORTE:

SUPERDEPORTE se limita a cumplir con lo dispuesto en el presente instrumento, por lo que:

• No asume responsabilidad sobre la calidad, clase, tipo, condición de uso del premio detallado en el presente instrumento.
• No asume responsabilidad en caso circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses del SUPERDEPORTE o de los propios clientes.
• No constituye responsabilidad u obligación alguna el reconocer cualquier tipo de gasto o costo en los que incurran los participantes con ocasión de la presente campaña promocional.
• No asume responsabilidad de cualquier daño y perjuicio ocasionado por participar en la presente campaña.

 

15.RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES

Los participantes deberán acceder a la campaña promocional de acuerdo a la ley y a las condiciones establecidas en este instrumento.
Es obligación y responsabilidad de los participantes mantener actualizada su información personal y de contacto para participar en la presente campaña.

16.PROHIBICIONES A LOS PARTICIPANTES

• Acceder a la campaña promocional de forma ilegal o ilegítima.
• Negociar, ofertar o canjear, boletos o cualquier clase de instrumento que induzca a engaño o estafa al público en general.
• Actuar, con el propósito de obtener provecho personal o para un tercero, obligando a cualquier persona, con violencia, intimidación, extorsión, tortura o amenazas, y sin importar el medio o el modo, a realizar u omitir un acto o negocio relacionado con la apertura de cuentas con ocasión de la presente campaña.
• Presentar documentación adulterada o falsificada para acceder a participar en la presente campaña.

SUPERDEDPORTE suspenderá en forma inmediata la presente campaña promocional y/o sorteo, sin asumir responsabilidad alguna, en caso de detectarse defraudaciones o cualquier acto que perjudique a SUPERDEPORTE y/o a sus clientes.
Sin perjuicio de todo lo antes indicado, en caso de conocer o detectar cualquier hecho o circunstancia de incumplimiento o inobservancia relacionado a estos particulares, SUPERDEPORTE se reserva el derecho de iniciar las acciones correspondientes.

17.DECLARACIONES GENERALES:

SUPERDEPORTE no emite ni comercializa boletos físicos, talonarios, papeletas, tickets o rifa, o cualquier otro documento para participar en la presente campaña.
SUPERDEPORTE se reserva el derecho de suspender, prorrogar o modificar el presente instrumento, lo cual se pondrá en conocimiento de los participantes por los mismos medios en que se comunicó esta campaña.
Los premios que se entregarán por medio de la presente campaña son personales transferibles por una sola ocasión bajo los términos del presente documento. En ningún caso, cuando corresponda, los premios podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación en dinero u otros productos o servicios ofertados por SUPERDEPORTE.
 

18.ACEPTACIÓN Y RATIFICACIÓN

La sola participación en esta promoción implica reconocimiento expreso, y por tanto aceptación y ratificación de todas las condiciones establecidos en este instrumento por SUPERDEPORTE.
 
19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SUPERDEPORTE S.A., en calidad de responsable del tratamiento, informa al PARTICIPANTE que los datos personales que se recopilen o generen con ocasión de la presente CAMPAÑA serán tratados de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento General.
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la participación en la CAMPAÑA.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos.
• Realizar el sorteo y la adjudicación de premios.
• Contactar a los ganadores y suplentes.
• Coordinar la entrega y ejecución del premio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

La base de licitud del tratamiento es la ejecución de la relación derivada de la participación en la CAMPAÑA y, cuando corresponda, el consentimiento del titular.
Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la CAMPAÑA y, posteriormente, por el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades derivadas de la promoción.
SUPERDEPORTE S.A. podrá comunicar los datos personales a proveedores necesarios para la ejecución del premio, tales como agencias de viaje, aerolíneas, hoteles y demás aliados logísticos, quienes tratarán los datos conforme a las instrucciones del responsable y la normativa aplicable.
El PARTICIPANTE podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento mediante solicitud dirigida al correo electrónico: [email protected]  
El PARTICIPANTE declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.

SUPERDEPORTE S.A., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República del Ecuador, con domicilio en Av. Galo Plaza Lasso 13205 y de los Cerezos, Quito, Ecuador (en adelante, “MARATHON” o “Grupo Marathon”), informa a los usuarios del sitio web:
https://www.marathon.com.ec
sobre el uso de cookies y tecnologías similares de almacenamiento y recuperación de información.
La presente Política de Cookies forma parte del Programa Integral de Protección de Datos Personales del Grupo Marathon y se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y la normativa emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales, garantizando el respeto a los principios de licitud, transparencia, proporcionalidad, minimización de datos y responsabilidad proactiva.
 

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, teléfono móvil o tablet) cuando visita un sitio web.
Estas tecnologías permiten al sitio web reconocer el dispositivo del usuario y recuperar información relacionada con su actividad de navegación, tales como:

• Tipo de navegador utilizado
• Dirección ip
• Identificadores del dispositivo
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Páginas o secciones visitadas
• Interacciones dentro del sitio web
• Preferencias de navegación
• Geolocalización aproximada

En determinados casos, estas tecnologías pueden implicar el tratamiento de datos personales, por lo que su uso se encuentra sujeto a la normativa ecuatoriana de protección de datos.

2. FINALIDAD DEL USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies con las siguientes finalidades:

• Garantizar el funcionamiento seguro del sitio web
• Permitir la navegación y el uso de sus funcionalidades
• Gestionar sesiones de usuario
• Recordar configuraciones y preferencias de navegación
• Medir el rendimiento del sitio web
• Analizar estadísticas de uso
• Mejorar la experiencia del usuario
• Mostrar contenidos o publicidad relevante

El uso de estas tecnologías se realiza respetando los principios de finalidad, minimización y proporcionalidad del tratamiento de datos personales establecidos en la legislación ecuatoriana.
 

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

El sitio web puede utilizar cookies propias y cookies de terceros.

Cookies propias

Son aquellas enviadas al dispositivo del usuario desde dominios gestionados directamente por el Grupo Marathon.
Se utilizan principalmente para:

• Gestión de sesión
• Autenticación de usuarios
• Funcionamiento del carrito de compras
• Seguridad del sitio web
• Prevención de fraude

Ejemplos comunes:
JSESSIONID
PHPSESSID
 

COOKIES DE TERCEROS

Son aquellas instaladas por proveedores externos que prestan servicios tecnológicos al sitio web, tales como:

• Herramientas de analítica web
• Plataformas publicitarias
• Redes sociales
• Proveedores de marketing digital

Estas cookies pueden implicar transferencias internacionales de datos personales, las cuales se realizan conforme a la normativa aplicable y a los mecanismos contractuales adecuados.
 

4. CLASIFICACIÓN DE COOKIES SEGÚN SU FINALIDAD

Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio web y la prestación del servicio solicitado por el usuario.
Se utilizan para:

• Gestión del carrito de compras
• Procesamiento de pagos
• Autenticación de usuarios
• Mantenimiento de sesión
• Seguridad y prevención de fraude

Base jurídica:
Interés legítimo del responsable y ejecución del servicio solicitado por el usuario.
Consentimiento:
No requerido cuando las cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
 

COOKIES DE PREFERENCIAS O PERSONALIZACIÓN

Permiten recordar información que modifica el comportamiento o apariencia del sitio web para el usuario, tales como:

• Idioma preferido
• Región aproximada
• Configuración de visualización
• Preferencias de navegación

Base jurídica:
Consentimiento del usuario.
 

COOKIES DE ANÁLISIS O MEDICIÓN

Permiten analizar el comportamiento agregado de los usuarios con el objetivo de mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia de navegación.
Permiten, entre otros:

• Medir número de visitantes
• Analizar tiempo de permanencia
• Identificar secciones más visitadas
• Evaluar el rendimiento del sitio web

Ejemplos:
_ga
_gid
Base jurídica:
Consentimiento previo del usuario cuando exista posibilidad de identificación directa o indirecta.
 

COOKIES PUBLICITARIAS O DE REMARKETING

Permiten mostrar publicidad personalizada basada en los hábitos de navegación del usuario.
Se utilizan para:

• Crear segmentos de usuarios
• Mostrar anuncios personalizados
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Limitar la frecuencia de anuncios

Ejemplos:
_fbp
_gcl_au
IDE
Estas cookies pueden implicar:

• Elaboración de perfiles
• Seguimiento entre sitios web
• Transferencias internacionales de datos personales

Base jurídica:
Consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del usuario.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies se fundamenta en las bases de legitimación previstas en la normativa ecuatoriana.
En particular:

• Cookies técnicas o necesarias
  Interés legítimo del responsable y prestación del servicio solicitado.
• Cookies de análisis, personalización o publicidad
  Consentimiento previo del usuario obtenido mediante el sistema de gestión de cookies del sitio web.

 

6. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario visualizará un banner de cookies que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar las cookies no necesarias
• Configurar sus preferencias de forma granular

Las cookies no esenciales permanecerán desactivadas por defecto hasta que el usuario otorgue su consentimiento mediante una acción afirmativa clara.
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies disponible en el sitio web.
La revocatoria del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.
 

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinadas cookies de terceros pueden implicar transferencias internacionales de datos personales hacia proveedores tecnológicos ubicados fuera del Ecuador.
El Grupo Marathon garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a:

• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
• Reglamento General a la LOPDP
• Mecanismos contractuales adecuados con los proveedores tecnológicos.

 

8. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Actualización
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Para ejercer estos derechos pueden comunicarse al correo:
[email protected]

1.       Campaña: Preventa exclusiva web - Camisetas FEF Mundial 2026
2.       Vigencia: 11 al 25 de febrero 2026
3.       La preventa de Camisetas FEF Mundial 2026 aplica para las camisetas oficial, alterna 1 y alterna 2 de: Hombre, mujer y niño.
4.       Las imágenes que se muestran son referenciales, NO son las reales.
5.       Se otorgará el servicio de personalización gratis como beneficio de la preventa durante el periodo de vigencia.
6.       El despacho de los pedidos realizados en preventa Camisetas FEF Mundial 2026 se realizará posterior al lanzamiento de las mismas, a nivel nacional.

Aplicación de garantía Gym Power:

• Los equipos Gym Power deberán ser utilizados de manera doméstica únicamente.
• La garantía cubre al primer comprador usuario de este producto contra defectos de fabricación por un año (incluido el periodo de garantía de los primeros 90 días), contados a partir de la fecha de emisión del comprobante/factura de venta, y siempre que sea de uso exclusivamente residencial/doméstico.
• El servicio de garantía será realizado y autorizado solamente a través de la presentación del comprobante/factura  original de venta.
• Las baterías, pilas y demás accesorios consumibles no están cubiertos por la garantía de 1 año.
• La garantía de producto no aplica para cambio de piezas averiadas por el uso normal.
• La garantía no aplica en caso de manipulación y arreglos realizados por terceros.
• Toda falla de los equipos está sujeta al diagnóstico por parte de los técnicos autorizados por nosotros.
• Para información más detallada sobre la garantía de los equipos Gym Power, favor referirse al manual de usuario entregado el momento de la compra del producto. Es responsabilidad del cliente leer y aplicar las recomendaciones correspondientes indicadas en dicho manual. 

1. No se aceptarán cambios ni devoluciones por una talla o modelo diferente una vez el producto haya sido modificado de su estado original a través de algún proceso de personalización.
2. Se aceptarán cambios o devoluciones como atención de una garantía únicamente cuando el producto presente alguna falla en su fabricación ya sea en la estructura del producto o en la personalización.
3. El tiempo máximo para el reclamo de una garantía es de 90 días calendario desde la emisión del comprobante de pago.
4. Para aplicar una garantía, es indispensable contar con el comprobante de pago emitido por la empresa.
5. Los motivos aceptados como garantía son los siguientes:

• Fallas de tejido o costuras
• Decoloración o desteñido
• Amarillamiento o manchas en la prenda
• Falla de elasticidad
• Encogimiento
• Deformación, retorcimiento
• Bordados dañados
• Ojales, ganchos, botones de presión, dañados arrancados, faltantes o al revés
• Cordones inseguros o dañados
• Descascaramiento, enredo
• Manchas o cambio de color
• Desprendimiento de capas
• Aplicaciones fruncidas, mal plegada, con arrugas

6. La validación inicial de la falla técnica en el producto podrá ser realizada en tienda. Sin embargo, en caso de ser necesario, podría ser evaluada adicionalmente por nuestra área especializada en un periodo máximo de 2 días hábiles.
7. Marathon Sports se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un artículo según las condiciones planteadas.
8. Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
9. Los cambios de producto se realizarán bajo el concepto de Nota de Crédito, con las siguientes condiciones:

• Las Notas de Crédito no podrán utilizarse de forma parcial ni podrán ser canjeadas por dinero en efectivo una vez emitidas.
• El periodo de vigencia de las notas de crédito es de (6) meses desde la emisión. Posterior a la fecha la Nota de Crédito como tal perderá su valor.
• Las Notas de Crédito emitidas en tienda podrán utilizarse como medio de pago tanto en la página web (Marathon.Store) como en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Todas las compras realizadas en marathon.com.ec están sujetas a verificación de disponibilidad de stock, inclusive después de haberse emitido el comprobante de pago.
En caso algún producto de su orden no se encuentre disponible, nos comunicaremos vía correo electrónico o telefónicamente para informarle del despacho parcial o cancelación del pedido.
La verificación y comunicación sobre la disponibilidad del stock podrá ser efectuada hasta un (1) día antes de la fecha de la entrega programada.

Cancelación de Pedidos

Para las  cancelaciones de pedidos pagados con Tarjetas de crédito o Débito, el reembolso se realizará  a la misma tarjeta utilizada. Para ello  solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.

• La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la comunicación de la cancelación. Sin embargo al operador de medios de  pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 15 días en procesar tu reembolso

• Podrás utilizar el monto de Nota de Crédito como medio de pago en una próxima compra, en cualquiera de nuestras tiendas físicas o en Marathon.com.ec de forma inmediata

• En caso requieras un reembolso y pagaste con alguna tarjeta de crédito o débito comunícate a nuestro centro de atención a clientes 1800-MARATHON y solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.

La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles, sin embargo al operador de medios de  pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 20 días en procesar tu reembolso. Para conocer el tiempo en que el reembolso será acreditado a tu cuenta, comunícate con algún representante de tu banco.

Términos y Condiciones GiftCard
La tarjeta marathon gitfcard es el regalo más efectivo y oportuno para los momentos especiales.
Además de los descritos en el reverso de la tarjeta, están:

• No aplica descuento de empleado, órdenes de compra o canjes con notas de crédito para la compra de la marathon giftcard.
•  No se puede adquirir una marathon giftcard para completar montos mínimos de compra para acceder a beneficios, promociones o descuentos o para entrega de bonos.
• Para la redención de la tarjeta es necesario la presentación física de la marathon giftcard, caso contrario no se puede redimir.
• Use su tarjeta marathon giftcard sola o combínela con cualquier otra forma de pago.
• La consulta del saldo está disponible en las tiendas marathon Sports a nivel nacional.
• La marathon giftcard que presente el código de barras ilegible no puede ser utilizada, ni canjeada. 
• Superdeporte S.A. se reserva el derecho de rechazar, cancelar, retener las tarjetas giftcard que, al ser verificadas al momento de la redención en el sistema presenten cualquier tipo de irregularidad.

Superdeporte S.A. se reserva el derecho a modificar a futuro los términos y condiciones de la marathon giftcard, sin que esto implique o genere ninguna responsabilidad frente a los portadores de las tarjetas, ni derecho a reclamo o indemnización.  Los cambios realizados serán debidamente informados a través de esta página.
 

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• Datos que el usuario ingresa, para su próxima visita
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• Información de género de los productos que búsqueda y los gustos del usuario.

 
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• Creación de segmentos y asignación de campañas a usuarios.
• Predictibilidad de búsquedas.
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